Envíos, Retiros y Pagos: Todo lo que Debés Saber

Antes de realizar tu compra, es fundamental comprender cómo funcionan los envíos, retiros y pagos para que tu experiencia sea ágil y sin contratiempos. A continuación, te explicamos cada aspecto en detalle para que puedas aprovechar al máximo nuestro servicio.

Envíos por Correo

Opciones y Costos

• Ingresando tu código postal, podrás ver las opciones de envío disponibles y los costos asociados.
• Contamos con dos servicios de correo: ANDREANI y CORREO ARGENTINO, para que elijas el que prefieras.
• Si tu compra supera los $85.000, el envío es gratis.

Proceso de Despacho

• Los envíos se realizan solamente en días hábiles (lunes a viernes).
• Una vez confirmado el pago, el despacho se efectúa dentro de las 48 horas hábiles.
• Recibirás un código de seguimiento por email para monitorear tu paquete.
• Las demoras habituales son de aproximadamente 5 días hábiles, aunque pueden extenderse si hay inconvenientes en el trayecto o en los centros logísticos.

Retorno de Envío

En caso de que tu pedido sea devuelto al remitente, existen dos alternativas:

1. Reenvío del pedido: El costo del nuevo envío corre por cuenta del comprador.
2. Asignación de un cupón: Se te otorgará un cupón por el monto de la compra (sin incluir el costo de envío) para usar en futuras compras en la tienda.

Importante: No se realizan devoluciones de dinero por compras que ya hayan sido despachadas.

Envíos y Retiros en San Miguel de Tucumán

• Los días y horarios para retiros y envíos son fijos y figuran como opciones al momento de seleccionar el método.
• Si no recordás los días y horarios, podés revisar el email de confirmación de tu compra, donde hay un enlace con todos los detalles.
• Podés pasar a retirar tu pedido una vez que esté marcado como LISTO PARA RETIRAR, información que también encontrarás en el enlace del email.
• Recomendamos realizar la compra con al menos 24 horas de anticipación, ya que la acreditación del pago puede tardar y el armado del pedido requiere un tiempo mínimo.

Consejo: Si no recibiste el email con los datos de tu compra, revisá también las carpetas de spam, no deseado y promociones.

Opciones de Pago

Durante el proceso de compra, podrás elegir entre varias formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencia bancaria
• Efectivo (procesado a través de Mercado Pago, que te asigna un código para abonar en Pago Fácil o Rapipago)

Facilidades y Cuotas

• Todas las compras pueden pagarse en 3 cuotas sin interés.
• Si tu compra supera los $80.000, tenés la opción de pagar hasta en 6 cuotas sin interés si elegís procesar el pago mediante Pago Nube (primera opción en la lista).
• Para pagar en cuotas sin interés con tarjeta de débito, seleccioná la opción Go Cuotas y seguí los pasos indicados.

¿Tenés dudas?

Si necesitás más información o asistencia, podés contactarnos directamente por WhatsApp. Estamos para ayudarte.

Conocer bien estos detalles te permitirá tener una experiencia de compra segura y cómoda, evitando inconvenientes con tus envíos y pagos. ¡Gracias por elegirnos!